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Horario De La Línea De Ayuda
Días de semana: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Hora del Este, Central, de Montaña, del Pacífico, de Alaska, y de Hawái-Aleutianas
Fines de semana y festivos (como se muestra a continuación): 10:00 a.m. a 4:00 p.m.
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Dejar mensajes y servicios de traducción
Si desea llamar fuera del horario normal, puede dejar un mensaje en los números gratuitos de Acentra Health las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los servicios de traducción están disponibles para aquellos que no hablan inglés.
Días Festivos
| Día de Año Nuevo (2 de enero) Día de Martin Luther King, Jr. (16 de enero) Día de los Caídos (29 de mayo) Juneteenth (19 de junio) Día de la Independencia (4 de julio) |
Día del Trabajador (4 de septiembre) Día de los Veteranos (10 de noviembre) Día de Acción de Gracias (23 de noviembre) Día después del Día de Acción de Gracias (24 de noviembre) Navidad (25 de diciembre) |
Teléfonos, Números De Fax, Y Direcciones Postales
| Región 1 | Región 4 | Región 6 | Región 8 | Región 10 |
|---|---|---|---|---|
| Connecticut Massachusetts Maine New Hampshire Rhode Island Vermont | Alabama Florida Georgia Kentucky Mississippi North Carolina South Carolina Tennessee | Arkansas Louisiana New Mexico Oklahoma Texas | Colorado Montana North Dakota South Dakota Utah Wyoming | Alaska Idaho Oregon Washington |
| Número de Teléfono Gratuito 888-319-8452 TTY 855-843-4776 Número de Fax Gratuito Direcciones Postales 1650 Summit Lake Dr., Suite 102 Tallahassee, FL 32317 | Número de Teléfono Gratuito 888-317-0751 TTY 855-843-4776 Número de Fax Gratuito Direcciones Postales 1650 Summit Lake Dr., Suite 102 Tallahassee, FL 32317 | Número de Teléfono Gratuito 888-315-0636 TTY 855-843-4776 Número de Fax Gratuito Direcciones Postales 1650 Summit Lake Dr., Suite 102 Tallahassee, FL 32317 | Número de Teléfono Gratuito 888-317-0891 TTY 855-843-4776 Número de Fax Gratuito Direcciones Postales 1650 Summit Lake Dr., Suite 102 Tallahassee, FL 32317 | Número de Teléfono Gratuito 888-305-6759 TTY 855-843-4776 Número de Fax Gratuito Direcciones Postales 1650 Summit Lake Dr., Suite 102 Tallahassee, FL 32317 |
*Un TTY (teletipo) es un dispositivo especial que permite a las personas sordas, con problemas de audición o del habla usar el teléfono para comunicarse. Pueden escribir mensajes de un lado a otro en lugar de hablar y escuchar. Se requiere un TTY en ambos extremos de la conversación para comunicarse.
Si tiene preguntas sobre un caso específico, llame al número gratuito de su estado mencionado anteriormente. Si desea una actualización de la apelación que presentó, también puede verificar el estado en línea en la página Estado del Caso en el sitio web de Acentra Health. (Tenga en cuenta que la página de Estado del Caso solo está disponible en inglés.)
La información relacionada con el caso debe proporcionarse a Acentra Health por teléfono, no por correo electrónico (por razones de seguridad).